Vrácení a výměna | KarolShoes
Vrácení a výměna zboží
Objednávku můžete vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od převzetí zásilky. Obuv musí být čistá, nenošená, nepoužitá a odeslaná zpět v původním obalu.
- Vrácení zboží: po obdržení a kontrole vráceného produktu bude vrácení peněz zpracováno v souladu s platnými předpisy.
- Výměna velikosti nebo modelu: výměna bude provedena po obdržení a kontrole vráceného páru.
- Náklady na zpětnou dopravu: hradí zákazník. Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
- Personalizované produkty: individuálně upravené nebo personalizované produkty nelze vrátit ani vyměnit.
Před odesláním zásilky prosím nahlaste vrácení nebo výměnu prostřednictvím našeho portálu:
Nahlásit vrácení nebo výměnu
Do zásilky prosím vložte lístek s číslem objednávky, celým jménem a informací, zda se jedná o vrácení nebo výměnu. V případě výměny uveďte také požadovanou velikost nebo model.
Adresa pro vrácení a výměnu zboží:
KarolShoes / KARDAV Sp. z o.o.
ul. Tadeusza Kościuszki 142c
42-300 Myszków
Polsko
Úplné podmínky vrácení a výměny najdete zde: Vrácení a výměna – úplné informace