Zásady pro doručování
Dodací podmínky
Doba vyřízení objednávky
Naše boty jsou ručně vyráběné, proto většinu objednávek vyřizujeme do 3–5 pracovních dnů. U modelů dostupných skladem může být odeslání rychlejší – i do 1–2 pracovních dnů. U personalizovaných modelů se doba vyřízení může prodloužit – zákazník bude o tom individuálně informován.
Způsoby a náklady na doručení
Zásilky v rámci Polska odesíláme prostřednictvím InPost (kurýr nebo balíkomaty). Všechny zásilky jsou registrované a mají sledovací číslo (tracking).
Náklady na dopravu:
- Polsko: 0 zł (doprava zdarma v rámci celého Polska, bez minimální hodnoty objednávky)
- Evropská unie: 50 zł
- Ostatní země (USA, UK, Austrálie, Japonsko, Singapur atd.): 100 zł
Odhadovaná doba doručení
- Polsko: 1–2 pracovní dny
- Evropská unie: do 7 pracovních dnů
- Mimo EU: 14–21 pracovních dnů
Všechny domácí i mezinárodní zásilky mají aktivní sledovací číslo.
Poznámka: u zásilek mimo Evropskou unii mohou místní celní úřady účtovat dodatečné clo nebo daně. Nemáme žádný vliv na výši těchto poplatků ani na rozhodnutí místních úřadů. Doporučujeme se před nákupem obrátit na místní celní úřad.
Zakázkové objednávky a personalizace
U objednávek s personalizací nebo nestandardní úpravou obuvi se doba zpracování může prodloužit oproti standardním 3–5 dnům. Každý zákazník bude v případě změny doby realizace informován e-mailem.
Kontakt ohledně dopravy
V případě dotazů týkajících se stavu zásilky, doby zpracování nebo doručení nás kontaktujte:
Telefon: +48 696 426 079
E-mail: info@karolshoes.com
Dodatečné informace
Momentálně zasíláme do většiny zemí světa. Pokud máte pochybnosti ohledně doručení do konkrétní země, kontaktujte nás předem. Vyhrazujeme si právo odmítnout odeslání do zemí, kde je doprava nestabilní nebo nemožná.